お 客 様 の 声
皆様の声を掲載させていただきました。
弊社の住宅をご購入いただきましたお客様に率直なご意見・ご感想をお聞きしました。
貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。皆様の想いをしっかりと受け止め、さらなる進化を目指していきます。
お客様の声 続編
以下も、お客様より心のこもったメッセージをいただきました。
貴重なご意見・感謝のお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
～よくある『ご質問』にお答えいたします～
１．床暖房・勝手口・カーテンレール・居室照明・ベランダ屋根などの 設備があれば良いのですが・・。
⇒弊社では、お客様に少しでもお求めやすい価格で、なおかつ充実した設備の住宅を提供
したいと考えております。設備が充実していますと快適ですが、価格がどうしても高く
なります。適正な価格の範囲内で、優先順位の高い設備を最大限に選択しております。
カーテン・カーテンレール・居室照明は必要不可欠ですが、様々な商品がありお客様に
よって好みは異なります。したがってあえて付帯設備としていません。もちろん多くの
設備はオプション工事としてお請けすることができます。
（建売住宅・注文住宅・建築条件付売地の建物によってお請けできる範囲は異なります）
なお、弊社は自社施工なので、設備導入にあたっては余計なコストを極力抑えることが
できます。詳しくは「建築直施工」または「建築条件付売地とは」をご覧ください。
２．外観イメージ図（３Ｄ）、ミニチュア模型などはできますか？
⇒簡易な外観イメージ画像であれば作成することができます。実際にパソコンで操作する
ことにより、３６０℃見ることが可能です。ミニチュア模型は製作できませんので外注
することになりますが、かなりの費用がかかるうえ、プラン・仕様を検討中に製作した
場合必ずしも確定する訳ではありませんので、ご注意いただければと思います。
３．打ち合わせ内容を書面に残してもらえると安心なのですが・・。
⇒打ち合わせにおいては、プラン（間取り）・仕様の確定時や重要な決め事に関しては
行き違いを防ぎお客様が安心できるよう必ず書面を作成し、お客様と弊社で保管する
ようにしています。そのほか、些細な打ち合わせでもご要望があれば、いかなる内容
でも書面に記録いたしますので、遠慮なくお申し付けください。
４．室内の電気が一瞬消えて、数秒経過すると再び点灯することがあるのですが、なぜでしょうか・・。
⇒よくある原因は、契約アンペア以上の電気の使用によるものです。以前はブレーカーが
遮断し、停電しましたが、最近は進化され（主にスマートメーター設置後）「ご質問の
ような現象」が起きます。この場合、電気の使用を契約アンペア容量以下に抑えていた
だくか、電力会社に連絡してアンペア容量を増やしていただけますと解消することがで
きます。
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株式会社キョーワハウス
